比心账号被冻结怎么解决？

　　比心账号被冻结后，如果你对平台处罚有任何异议，可通过自助申诉渠道进行申诉。申诉路径：我的-设置-账号与安全-安全中心-帮助页-账号被冻结-去申诉。

　　申诉规则说明：

　　为尊重和保障所有用户的合理诉求，每一次的冻结均会提供两次的申诉机会，如申诉成功，系统会对您的账号进行自动解封或减免冻结期限，申诉失败则保持现有账号状态。具体申诉结果可通过【申诉记录】查看。

　　申诉时限要求：

　　1、冻结期小于等于7天的，在相应时限内均可发起申诉。

　　2、冻结期大于7天的，需在被冻结后的7个自然日内发起申诉，超过时限将不再接收申诉。

　　申诉流程：

　　1、根据申诉指引填写上传您的申诉材料(仅可能提供完整的信息，有助于申诉成功)。

　　2、人工受理审核。

　　3、系统显示申诉结果。

　　申诉处理时长：1-3个工作日。

　　如您对申诉有任何建议也可通过邮箱：ss@bixin.cn进行反馈。